Faça contato com o nosso suporte técnico que esta disponível 24 horas, 7 dias por semana pelo whatsapp ou Telefone na opção SUPORTE TÉCNICO.
Todas inicio de mês as notas fiscais e o Boleto são enviados por e-mail. Através dos PORTAL DO CLIENTE é possível pagar com o cartão de crédito, PIX ou emitir a 2ª via do boleto e pelo chat é possível solicitar a Chave PIX ou a 2ª via do boleto.
As tempestades geralmente provocam prejuízos, como quedas de árvores e interrupção de energia elétrica. Da mesma forma, o mau tempo também pode danificar equipamentos de transmissão do sinal de internet localizados em regiões vulneráveis às condições climáticas.
Não. Nossos serviços não funcionam como um pacote de dados. Oferecemos uma conexão estável e com uso ilimitado, em que a velocidade vai ser constante 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem limite de download/upload.
Se ocorrer lentidão, ou alguma outra dificuldade relacionada à conexão, desligue o equipamento da energia elétrica por cerca de 2 minutos. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. Estamos disponíveis com profissionais capacitados para auxiliá-lo. Mantenha suas faturas sempre em dia.
Ao acessar o Portal do Cliente/ Minha Conta terá acesso a 2ª via do boleto, a chave PIX ou ao pagamento pelo Cartão de Crédito. Pelo Whatsapp é possível a adquirir 2ª via do boleto e a linha digitável do mesmo, ou a Chave PIX para pagamento. Pagamentos feitos através de PIX ou do Cartão de Crédito são baixados automaticamente e em instante.
Não, o único meio de fazer pagamentos recorrente é através da central do assinante,
realizando o pagamento de uma mensalidade pelo cartão de crédito e marcando a opção,
COBRANÇA RECORENTE. Dessa forma todo o mês no dia do vencimento da mensalidade será
lançado na fatura do seu cartão o valor da mensalidade.
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